Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, яким чином Yōra (надалі — "Компанія", "ми", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів (надалі — "ви", "користувач") нашого веб-сайту та онлайн-платформи.

Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та дотримуватися вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.

Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики конфіденційності, будь ласка, не використовуйте наш сайт та не надавайте нам свою персональну інформацію.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Інформація про ваші інтереси щодо типу практик
• Повідомлення та запити через контактну форму
• Дані облікового запису при реєстрації на платформі

2.2. Інформація, яка збирається автоматично:

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та дата візиту
• Час, проведений на окремих сторінках
• Cookies та подібні технології відстеження

2.3. Інформація від третіх сторін: Ми можемо отримувати додаткову інформацію про вас від наших партнерів, провайдерів платіжних послуг та інших джерел, якщо ви надали їм дозвіл на передачу таких даних.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується виключно для таких цілей:

• Надання послуг: Обробка ваших запитів, реєстрація на онлайн-практики, надання доступу до контенту платформи
• Комунікація: Відповідь на ваші запитання, надсилання інформації про заняття та оновлення
• Покращення сервісу: Аналіз використання сайту для покращення функціональності та користувацького досвіду
• Безпека: Захист від шахрайства, зловживань та несанкціонованого доступу
• Правові зобов'язання: Виконання законодавчих вимог та захист наших прав
• Маркетинг: Надсилання інформаційних листів про нові класи та спеціальні пропозиції (тільки за вашою згодою)

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам, за винятком таких випадків:

• Постачальники послуг: Ми можемо передавати дані довіреним партнерам, які допомагають нам працювати (хостинг, платіжні системи, email-сервіси)
• Правові вимоги: При необхідності виконання законних вимог, судових наказів або урядових розпоряджень
• Захист прав: Для захисту наших прав, власності, безпеки або прав інших користувачів
• Ваша згода: У будь-яких інших випадках — тільки за вашою явною згодою

Усі наші партнери зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати ваші дані виключно для виконання своїх функцій.

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Це включає:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Захищене зберігання інформації на серверах
• Регулярні аудити безпеки
• Обмеження доступу до персональних даних тільки для авторизованого персоналу
• Навчання співробітників правилам конфіденційності

Однак, зверніть увагу, що жоден метод передачі даних через інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої інформації.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте такі права:

• Право на доступ: Ви можете запитати копію персональних даних, які ми про вас зберігаємо
• Право на виправлення: Ви можете попросити виправити неточну або неповну інформацію
• Право на видалення: Ви можете запитати видалення ваших персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки: Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних
• Право на переносимість даних: Ви можете отримати свої дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей
• Право відкликати згоду: Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете її відкликати в будь-який час

Для реалізації ваших прав або з будь-яких питань щодо обробки персональних даних, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

7. Cookies та технології відстеження

Наш сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо такі типи cookies:

• Необхідні cookies: Забезпечують базову функціональність сайту
• Функціональні cookies: Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні cookies: Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
• Маркетингові cookies: Використовуються для показу релевантної реклами (тільки за згодою)

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв cookies або сповіщав вас про їх використання. Однак деякі функції сайту можуть працювати некоректно без cookies.

Детальніше про використання cookies дивіться в нашій Політиці cookies.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, або для виконання законодавчих вимог. Період зберігання залежить від:

• Тривалості вашої взаємодії з нашими послугами
• Типу персональних даних
• Законодавчих вимог щодо зберігання певних категорій даних
• Необхідності для захисту наших законних інтересів

Після закінчення періоду зберігання ваші персональні дані будуть безпечно видалені або анонімізовані таким чином, що ви більше не зможете бути ідентифіковані.

9. Дитяча конфіденційність

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років без згоди батьків або законних опікунів.

Якщо ви є батьком або опікуном і дізналися, що ваша дитина надала нам персональну інформацію без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації з наших систем.

10. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо, що отримувачі даних надають адекватний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь на таку передачу та обробку ваших даних. Ми вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення безпечної обробки ваших персональних даних відповідно до цієї Політики конфіденційності.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про будь-які зміни ми повідомимо вас, розмістивши нову версію на цій сторінці та оновивши дату "Остання редакція" у верхній частині документа.

Якщо зміни будуть суттєвими, ми додатково повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Продовжуючи користуватися нашим сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою конфіденційності.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія: Yōra
• Спосіб зв'язку: Контактна форма на сайті (розділ "Зв'яжіться з нами")

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання. Ваша конфіденційність є нашим пріоритетом, і ми завжди готові допомогти вам з будь-яких питань щодо захисту ваших персональних даних.